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A "Loja Oficial" do Mercado Livre é um programa oferecido pelo marketplace, é uma categoria reservada para marcas, empresas e varejistas estabelecidos que possuem uma reputação sólida e são reconhecidos pelo Mercado Livre como parceiros confiáveis. As Lojas Oficiais são identificadas por um selo especialo que destaca a credibilidade e o compromisso do vendedor em fornecer produtos de qualidade e um excelente serviço ao cliente. Ter uma Loja Oficial pode aumentar a visibilidade e a confiança dos consumidores, resultando em maior tráfego e vendas.
O selo de loja oficial é concedido com base em critérios específicos, como reputação do vendedor, volume de vendas, qualidade dos produtos e atendimento ao cliente. Nem todos os vendedores têm a possibilidade de se tornarem Lojas Oficiais, e é necessário atender aos requisitos estabelecidos pelo Mercado Livre para se qualificar.
Configuração da loja oficial no Platz
Ao configurar as conexões com o marketplace existe um espaço dedicado para informar o código da sua loja oficial.
Figura 1
O caminho para essa configuração é Marketplaces > Configurar conexão ao marketplace
Figura 2
📌 Importante
Caso seja uma loja oficial e não realize a configuração poderão acontecer problemas relacionados à integração de pedidos, nesses casos os pedidos não são captados
💡Dicas
Em casos onde haja problemas na integração dos seus pedidos, sempre confira se o id da sua loja oficial está cadastrado no Platz. E realize uma atualização de atributos para garantir que o anúncio também terá essa informação.
Em caso de dúvidas sobre configurações e manutenção do sistema entre em contato com nosso time técnico para lhe ajudar.
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