- SERVIÇO DA SHOPEE CONTÉM ERROS: - [Error from Shopee integration. - Seller can arrange shipment.].
Pedidos com esse erro precisam ser organizados os Envios no portal da Shopee, essa ação pode ser feita em massa, Para resolver esse problema, faça o seguinte :
Acesse o Portal da Shopee e faça a Organização do Envio acessando cada pedido individualmente, ou utilize o Envio em Massa.
Acesse o módulo de Envio > Envio em Massa > Encomendas para Envio > Selecionar os produtos > Definir Múltiplos Envios > Confirme.
Essa ação fará com que os pedidos fiquem com o status pronto para Enviar e as etiquetas serão liberadas para que o Enviando possa consumir essas etiquetas e liberar os pedidos para separação.
Obs : Se o pedido não estiver com o envio organizado o Enviando não vai conseguir pegar a etiqueta, isso ocorre pois após você organizar o envio a Shopee gera a etiqueta, se isso não for feito o pedido permanecerá em falhas no Enviando.
Veja esse vídeo onde tem uma explicação bem bacana sobre esse processo :
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- ERRO SHOPEE - CODE=400: Error: logistics.package_print_failed Message: Some package failed to print, please try again later. Detail: order_sn: 230802HQWNDE3E print failed. Request: 0c9e8e6df865cec5fb2feaa09da38721.
Pedidos com essa falha, já foram despachados e não poderão ter a etiqueta impressa pelo Enviando, remova os pedidos para a lixeira do Enviando e veja se os despachos foram realmente realizados.
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- ERRO SHOPEE -Message: The package can not print now. Detail: Failed to print the shipping document because the parcel has been shipped.] Request: c3d359052b7c4a501c764e8edebc3a21).
Pedidos com essa falha, já foram Enviados para o cliente e não poderão ter a etiqueta impressa pelo Enviando, remova os pedidos para a lixeira do Enviando e veja se os despachos foram realmente realizados.
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SERVIÇO DA SHOPEE CONTÉM ERROS: - [Error from Shopee integration. - The order has been canceled.].
Pedidos com essa falha, já foram cancelados na Shopee e não poderão ter a etiqueta impressa pelo Enviando, remova os pedidos para a lixeira do Enviando e veja se os despachos foram realmente cancelados no portal da Shopee.