Na janela de conferencia de pedidos existe o botão RETORNAR, que permite o retorno de um pedido para separação caso tenha algum item divergente.
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Ao clicar no botão retornar, será apresentada a mensagem de confirmação:
Sim: deve retornar o pedido para separação.
Não: deve permanecer na tela.
O pedido retornado da conferência ficará com o status “Aguardando separação”, onde deverá ser realizado novamente todo o processo de separação.
Após o retorno do pedido para separação, os itens e caixa de separação serão “descartados” (Caixa será limpa e os itens colocados pelo conferente em um local fisico para posteriormente devolverem os produtos as posições de origem).
Impacto: Não existe rastreamento de posiçoes e quantidades para retorno dos itens aguardando realocação física, gerando alto índice de furos de estoque em comparação de Físico x SAP, além de alto risco de falta de itens em caso de baixo nível de estoques nas posiçoes de picking.
Este processo não cancela a picking list do pedido.