Saiba qual computador, navegador, conexão e periféricos garantem uma operação ágil, da importação dos pedidos à impressão das etiquetas.
Como o Enviando funciona no seu computador
O Enviando é uma plataforma 100% online. Não é necessário instalar nenhum programa: todo o acesso ocorre pelo navegador de internet. Por esse motivo, os pontos que mais influenciam a experiência são:
- a versão do navegador;
- a estabilidade da conexão com a internet;
- a memória do computador, principalmente na impressão de etiquetas em lote;
- a configuração da impressora de etiquetas.
Configuração do computador
| Item | Mínimo | Recomendado |
|---|---|---|
| Sistema operacional | Windows 10 (64 bits), macOS 12 ou Linux atualizado | Windows 11 (64 bits) ou macOS 13 ou superior |
| Processador | Dual-core de 2 GHz (Intel Core i3 de 6ª geração, AMD Ryzen 3 ou equivalente) | Intel Core i5 / AMD Ryzen 5 ou superior |
| Memória RAM | 8 GB | 16 GB ou mais, especialmente nas estações de separação e expedição |
| Armazenamento | 2 GB livres | SSD com 10 GB livres |
| Tela | Resolução de 1366 × 768 | Resolução Full HD (1920 × 1080) |
| Internet | 10 Mbps estáveis por estação | Conexão via cabo ou Wi-Fi de 5 GHz, com 20 Mbps ou mais por estação |
Atenção: computadores com processadores das linhas Intel Celeron ou Atom mais antigos, ou com menos de 8 GB de memória, podem apresentar lentidão ao gerar e imprimir muitas etiquetas de uma só vez.
Navegador de internet
Recomendado
- Google Chrome, versão mais recente
Compatíveis
- Microsoft Edge, versão mais recente
- Mozilla Firefox, versão mais recente
- Safari (macOS), versão mais recente
- Mantenha a atualização automática do navegador ativada.
- Permita pop-ups para o endereço do Enviando. As etiquetas, notas fiscais e declarações de conteúdo abrem em janelas próprias para impressão.
- Desative extensões que bloqueiam scripts ou anúncios no endereço do Enviando, caso alguma tela não carregue corretamente.
- O Internet Explorer não é suportado.
Periféricos para a expedição
Impressora de etiquetas
- Utilize uma impressora térmica (Zebra, Elgin, Argox ou similar) para etiquetas de 10 × 15 cm (100 × 150 mm).
- Instale o driver oficial do fabricante no sistema operacional. O Enviando envia as etiquetas em PDF diretamente para a janela de impressão do navegador.
- Configure o tamanho do papel no driver da impressora como 100 × 150 mm.
- Para etiquetas em formato A4, uma impressora comum a laser ou jato de tinta atende à necessidade.
Leitor de código de barras
- Utilize um leitor USB ou sem fio com receptor USB, configurado no modo teclado (HID).
- Nesse modo, o leitor dispensa a instalação de drivers e funciona em qualquer campo de leitura do Enviando.
- Para a conferência de produtos e etiquetas, prefira leitores compatíveis com códigos 1D e 2D (QR Code e DataMatrix).
Dica: na janela de impressão do navegador, defina a escala como "Ajustar à página" ou "Tamanho real", conforme o modelo da impressora, e as margens como "Nenhuma". Assim, a etiqueta sai sem cortes e sem redução de tamanho.
Lista de verificação para uma nova estação
- Computador com pelo menos 8 GB de memória RAM (16 GB na expedição).
- Google Chrome atualizado.
- Pop-ups permitidos para o endereço do Enviando.
- Conexão com a internet estável, de preferência via cabo.
- Driver da impressora térmica instalado e papel configurado em 100 × 150 mm.
- Impressão de uma etiqueta de teste realizada com sucesso.
- Leitor de código de barras testado em um campo de texto.
Caso algum item não funcione como esperado após esses ajustes, entre em contato com a equipe de suporte do Enviando, informando o modelo do computador, o navegador utilizado e o modelo da impressora.