Pré-requisitos
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Objetivos |
A funcionalidade de sincronização de rastreio é a responsável por comunicar à plataforma de e-commerce os dados tais como Código e URL de Rastreio, além de atualizar o status do pedido. O Bahn esta preparado para trabalhar com as seguintes fontes:
Atualmente, você poderá utilizar qualquer uma das fontes listadas acima, desde que utilize a plataforma e-commerce VTEX, ou Loja Integrada, ou Hub Anymarket.
🚩Importante!
A funcionalidade já está disponível para o plano Enterprise, porém pode ser adquirida de forma avulsa nos demais planos; caso seja de seu interesse entre em contato com a gente! 🤩
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Configurando o Bahn |
Para habilitar o uso da sincronização de rastreio você deverá configurar qual é a fonte; essa configuração se encontra em: Definições de Integrações >> Mapeamentos ERP >> Geral >> aba: E-commerce;
Para o campo Fonte de consulta do tracking code você deverá selecionar qual a sua fonte de informação de Rastreio
👉 Tabela de Usuário: U_NW_BAHNTRACKING
Selecione essa opção quando você utilizar a tabela de usuário padrão do Bahn para armazenar e consultar as informações de rastreio;
Ao utilizar essa fonte, lembre-se que a tabela de usuário deverá ser criada no SAP B1, conforme orientação no artigo SAP | Criando a tabela de usuário para Tracking e Eventos.
📌Atenção!
Para esta modalidade, você também é responsável pelo preenchimento das informações de rastreio, na tabela de usuário no SAP; você pode querer automatizar (com a ajuda de sua consultoria SAP) o preenchimento dos dados na tabela;
As informações abaixo são obrigatórias para o correto funcionamento do envio de tracking:
| Campo | Descrição |
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| Nº do pedido | Deve ser o mesmo número do pedido que consta no Bahn |
| Status | Obrigatoriamente informar a palavra Expedido |
| Data da ação | Data em que gerou o código de rastreio |
| Nº de rastreio | É o código de rastreio vinculado ao pedido |
| URL de Rastreio | Caso exista, a URL de consulta ao código de rastreio (aplicável para VTEX) |
👉 Tabela de Usuário: U_BCE_TRCK
Essa fonte de rastreio deve ser selecionada se você utiliza o sistema Roter;
👉 API Externa
Uma outra fonte de informações de rastreio é a API Externa. Nesta modalidade, você é responsável por construir uma comunicação com a API de Tracking do Bahn para enviar as informações de rastreio;
Caso queira implementar esta modalidade, entre em contato com o nosso time, para obter mais informações e orientações 😉.
👉 Sigur
Para utilizar essa modalidade existem dois pré-requisitos:
- Utilizar plataforma Loja Integrada
- Possuir sistema Sigur
Esta fonte de informação se trata de uma sincronização do Bahn com o sistema Sigur; o qual é especializado na gestão de fretes (cotações e rastreamento); ele é vinculado à plataforma de e-commerce, e partir do pedido realizado no site, ele inicia o rastreamento do mesmo; o Bahn utiliza essas informações de rastreio para atualizar a plataforma de e-commerce;
Para mais informações sobre esta modalidade clique aqui.
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Fluxo de atualização |
Conforme o serviço de sincronização de status for executado, o pedido entrará no seguinte fluxo:
Quando a nota é faturada e autorizada no SEFAZ:
- Os dados da nota são enviados para a plataforma de e-commerce
- O status no Bahn será atualizado para Faturado.
A partir do status Faturado, o Bahn irá iniciar o processo de envio de Tracking; quando o pedido está com status Em Trânsito no Sigur:
- Número de Rastreio e Status são atualizados na plataforma de e-commerce
- Status no Bahn será atualizado para Expedido
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Não se esqueça de configurar esses dois status no Bahn! A configuração é em: Definições de E-commerce >> Status Informe o status correspondente ao E-commerce (campo Nome E-commerce) e se desejar, altere o Apelido - esse é o nome que aparece para o status da interface de listagem de pedidos. |