Mensagens de feedback

Mensagem de feedback

Figura 1

As mensagens de feedback são disparadas automaticamente, no recebimento do pedido do mercado livre.

Criando uma nova mensagem 

Para criar uma nova mensagem acesse a página de Mensagens de feedback, clique no botão Nova mensagem

Figura 2

Com isso você será direcionado à tela para criação de mensagens de feedback 

Figura 3

Para criar a mensagem siga defina os dados abaixo:

1. Título ;
2. Remetente;
3. Selecione o tipo de envio;
4. Status da mensagem
5. Corpo;

Salve as alterações e retorne à página principal. 

🔎Atenção nas informações abaixo

• Toda mensagem precisa ter no mínimo um método de envio selecionado, caso contrário não conseguirá salvar a configuração;
• Caso algum pedido não tenha a mensagem enviada no Mercado livre antes de acionar o time de tecnologia realize as duas verificações:
  1.  Método de envio não foi setado na configuração da mensagem;
  2. Pedido não integrado no Platz;
• O mesmo método de envio não poderá ser adicionado à diferentes mensagens, nesse sentido o Platz tem uma inteligência, onde não listará em uma nova mensagem métodos que já estão em uso;

Editando uma mensagem 

Para editar uma mensagem basta clicar no ícone representado por um lápis e realizar as alterações necessárias. No exemplo abaixo foi feitoa uma edição para inativar a mensagem, desse modo ela não será enviada: 

Figura 4

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