Na ponte de comando é possível administrar os serviços executados pelo Platz
Figura 1
Agendar sincronização
É possível agendar sincronizações, através do ícone: .
Figura 2
É possível informar o tipo de sincronização, especificar produtos e em quais marketplaces nos quais deseja realizar a atualização. Os tipos de sincronizações disponíveis são:
- Agendar novas conexões sem identidade: Esse recurso deverá ser utilizado após a conexão do produto com o marketplace na seção de "Produtos", para conectar ao marketplace
📌 Importante: Este processo não cria anúncios.
- Agendar atualização de atributos: Agenda atualização dos atributos de produtos no marketplace;
- Agendar atualização de estoque: Agenda atualização de estoque para os produtos no marketplace;
- Agendar atualização de preços: Agenda atualização de preços dos produtos no marketplace;
- Agendar pausa de produtos: Quando um produto está pausado no Platz, pode-se agendar a pausa do anúncio no marketplace;
Após escolher o tipo de sincronização que deseja realizar, informe para quais produtos e em qual marketplace será realizada a sincronização, a especificação de produtos é opcional. Caso não sejam especificados produtos, o Platz considera a sincronização para todos eles:
Figura 3
Feito isso, clique em Agendar e o Platz processará a solicitação.
Ainda é possível especificar por um atributo em comum os produtos que deseja listar para a sincronização, para isso marque o checkbox Filtrar produtos por atributo:
Figura 4
Sincronizações pendentes
É possível visualizar quais sincronizações estão pendentes por marketplace
Figura 5
Para detalhar os produtos com pendências clique na quantidade ao lado de cada tipo de sincronização.
Figura 6
No exemplo acima é possível observar para quais produtos há processamento de criação de novos anúncios no marketplace Via Varejo.
Para administrar as filas de cada sincronização nos marketplaces, você poderá:
- Limpar todos: Para o marketplace e sincronização atual limpar todos os agendamentos, dessa forma os produtos são retirados da fila de processamento, agendamento e erro;
- Voltar para Agendado: Para o marketplace atual as sincronizações em processamento voltam para agendadas.
- Limpar processando: Para o marketplace atual as sincronizações em processamento são retiradas da fila.
- Exportar erros: Em caso de erro de processamento é possível analisar os dados por meio de uma planilha em Excel, para isso basta clicar no ícone Exportar Erros
🚨 Importante
Serão exibidos na ponte de comando somente os marketplaces que estejam ativos em sua configuração.
Últimos ciclos de sincronização
Registra os dados das últimas sincronizações realizadas e a quantidade de produtos alterados no ciclo:
Figura 7
Sincronizações
Figura 8
Nestas opções podemos realizar sincronizações de Estoque, Preço, Produtos e Pedidos.
Quando não há processamento, é informado o status Ocioso. Caso haja processamento o status é Processando:
Figura 9
- Ocioso: Para quando não há atualizações em andamento e podemos iniciá-las
- Processando: Quando há atualizações acontecendo, neste caso é necessário aguardar/ cancelar a finalização da sincronização atual para começar uma nova.
É importante frisar que o recurso de agendamento poderá ser realizado manualmente, mas nas configurações da loja as sincronizações são configuradas para executarem automaticamente conforme a recorrência determinada.
Sincronizar Estoque
Ações:
Para sincronização de estoques, existem duas ações disponíveis, sendo:
- Captar estoque da fonte: A fonte do estoque é informada na configuração da loja (explicada mais detalhada no tópico "Lojas");
- Enviar estoque aos marketplaces: Sincroniza o estoque nos marketplaces segundo a fonte configurada.
Lista de produtos alvo:
É possível informar os produtos para os quais realizará as sincronizações de estoque.
Após marcar a Ação desejada e informar para quais produtos a ação se dedica, poderá ser iniciada a sincronização:
Figura 10
- Log: Na aba "Log"pode-se verificar os históricos de sincronização. Esta janela está disponível para as demais sincronizações.
- Sincronizações Agendadas: Podemos observar as sincronizações que estão agendadas.
Sincronizar Preço
Ações:
Para sincronização de preços, existem duas ações disponíveis. São elas:
- Captar preço da fonte: A fonte do preço é informada na configuração da loja;
- Enviar preço aos marketplaces: Sincroniza os preços nos marketplaces conforme a fonte configurada;
Sincronizar Produtos
Ações:
Para a sincronização dos produtos, existem as opções disponíveis:
- Enviar inserção de novos produtos mapeados para os marketplaces: Após a conexão, agendamento de novos anúncios poderá ser enviada a inserção do anúncio ao marketplace. Antes de realizar esse processo é necessário ter agendado Novas conexões sem identidade;
- Enviar atualização de atributos de produtos para os marketplaces: Quando há alteração nos atributos dos produtos, você poderá após agendar na ponte de comando, disparar o envio da atualização de atributos;
- Enviar pausa de produtos inativos no Platz para os marketplaces;
- Enviar atualização de imagens para os marketplaces;
- Verificar criação de anúncios fulfillment;
Lista de atributos a serem considerados:
Para a sincronização de atributos poderá informar a atualização para produtos específicos ou para atributos específicos. No segundo caso, todos os atributos informados, independente para quais produtos, serão atualizados
Sincronizar Pedidos
Ações:
Para a sincronização dos pedidos, existem as opções disponíveis:
- Captar novos pedidos feitos nos marketplaces: Capta pedidos ainda não integrados;
- Enviar novos pedidos para a fonte da loja;
- Atualizar pedidos entre os marketplaces e a fonte da loja: A fonte de pedidos é configurada nos detalhes da loja, essa ação faz com que o status seja atualizado entre o Platz e a fonte para onde o pedido foi enviado.
- Captar notas fiscais na fonte: No caso do pedido faturado disparar, essa atualização fará com que o Platz busque a chave da NF gerada para atualizar seu próprio status;
- Captar códigos de rastreio: Disponível para clientes contratantes do Sigur;
- Captar datas de entrega na fonte;
- Captar pedidos diariamente: Realiza a captação de todos os pedidos aprovados no marketplace;
- Sincronizar reclamações: Capta reclamações realizadas no Mercado Livre e disponibiliza na interface do Platz;
- Captar notas fiscais fulfillment;
- Eviar notas fiscais fulfillment para a fonte;
📌 Importante:
A forma como o Log e as Sincronizações agendadas se comportam para os diferentes tipos de sincronização é a mesma.
- Log: O log mostra os históricos da sincronização
- Sincronizações agendadas: As sincronizações agendadas mostram os detalhes dos agendamentos realizados nas configurações da loja.
💡Dicas
Fique de olho nessas informações:
Todas as sincronizações disponíveis na ponte de comando são executadas automaticamente pelo Platz, a recorrência delas é configurada pelo time técnico na loja. Dessa forma, forçar os processos através da ponte de comando poderá ser utilizado em casos onde as atualizações precisem ser refletidas antes da rotina de ser executada.
Em caso de dúvidas sobre alguma outra configuração entre em contato com nosso time técnico para lhe ajudar.
2024, made with 💚 byNordware